> Frågor via e-post
> Klagomål
> Postadress
> Kundservice
> Kontaktformulär
Frågor via e-post
Du kan maila vår kundservice på följande e-postadress: info@lando-equine.com eller använda vårt kontaktformulär . På nederländska och engelska kan vi även svara dig per telefon: +31 85 303 26 56. Telefon är vi tillgängliga vardagar från 09:00 till 12:00.
Postadress
MHS Ruitersport (handelsnamn för Lando Equine Europe B.V.)
Gilderstraat 31
7622 AZ Borne (NL)
K.v.K. nr. 90107381
VAT nr. NL865211759B01
Observera! MHS Ruitersport är endast en webbutik och har ingen showroom som du kan besöka.
För retur av produkter hänvisar vi till vår returpolicy. Klicka här för mer information.
Klagomål
Trots alla våra ansträngningar kan det hända att du inte är nöjd med våra produkter eller service. Om så är fallet, ber vi dig att så snart som möjligt meddela oss ditt klagomål. Du kommer alltid att få ett innehållsmässigt svar på ditt klagomål så snart som möjligt och senast inom 30 dagar.
Du kan meddela oss ditt klagomål på följande sätt:
- Kontakta först vår kundservice (se våra kontaktuppgifter ovan). Våra kundservicemedarbetare kommer att försöka lösa ditt klagomål så snabbt och tillfredsställande som möjligt.
- Är du fortfarande inte nöjd med den erbjudna lösningen? Skicka då ditt klagomål så fullständigt som möjligt via e-post till kundservice. Vi kommer att granska ditt klagomål igen och, om möjligt, försöka erbjuda dig en annan lösning.
- Om ditt klagomål fortfarande inte är löst tillfredsställande kan du lämna in det till Nederländska Hemshoppingorganisationen via deras webbplats.
- Är du inte nöjd med hanteringen av ditt klagomål? Då kan du lämna in det till Tvistnämnden för Hemshopping, Postbus 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl). Dessutom kan du vid klagomål/tvist även vända dig till Europeiska online tvistlösningsplattformen.
Kundservicens öppettider
Vår kundservice är öppen vardagar från 09:00 till 17:00. Per telefon är vi tillgängliga vardagar från 09:00 till 12:00.
Kontaktformulär
Vi försöker besvara ditt e-postmeddelande inom 48 timmar på vardagar.
Använd det säkra kontaktformuläret nedan för att ta kontakt..